舊屋翻修

　　集美家居創立於1984年，是中國改革開放後最早一批成長起來的泛家居集團。目前，在北京有5家店面，僅北京城區展銷面積就達40多萬平方米，成為京城單體和綜合營業面積最大的家居賣場，併在廊坊、天津等地開設店面。除了一如既往地為中國百姓提供優質、高性價比的傢具、建材產品，還進行了國際貿易、養生產業、電子商務、地產等多元化領域的擴展。
　　親民理念 打造家居大集團
　　1978年，從校辦工廠做起，集美創始人趙建國帶領最早的集團創業者開始創業之路。1984年，建國木器廠正式成立，趙建國既是生產商又是渠道商。1992年，趙建國創建了集美傢具城，專門銷售傢具，並不斷擴建。2001年，經過拆遷移址，定慧橋集美便落成並重新開張。在此之後，大紅門店等店面相繼開業，僅北京城區展銷面積就達40多萬平方米。在此起家，廊坊店、天津店等店面也陸續建立，成就集美家居大集團。
　　近兩年來，集美集團除了在家居產業發力，還進行了國際貿易、養生產業、電子商務、地產等多元化領域的擴展。法國進口紅酒、西班牙橄欖油，巴馬、貝加爾湖養生水以及多種養生產品，都成為集美家居正在推廣的產品。集美堅持追求“社會平均利潤”的理念，拒絕高暴利和價格偏離價值的東西，讓普通消費者以最合理的價格享受到最好的服務。
　　提升服務 追求品質
　　“親民”的理念，是集美在家居流通市場最為獨特的競爭力。集美家居副總裁沈耀俊介紹：“‘親民’是集美最大的特色，從產品定位、服務、質量等方面，都是拒絕虛高利潤，服務大眾。”據他介紹，集美一貫註重服務，在北京有400多輛購物班車，常年免費接送顧客，另外，集美還為消費者提供了多項增值服務，比如超市、禮品、積分換購等。
　　今年，集美還推出“懸賞捉劣”活動：顧客在集美商場消費，售前、售中、售後如發現廠家產品質量、服務質量出現問題，可向集美商場投訴，集美將在第一時間積極處理。如未得到妥善解決，經商場確認確屬廠家或商場管理人員責任、違反集美家居管理與質量服務承諾，由集美家居出資，對投訴者給予一次性獎金500元。沈耀俊表示：“作為家居賣場，只要把服務做好，擁有好的產品，就能獲得市場的認可。”
　　■ 對話
　　集美在外地將繼續開店
　　新京報：11年來，你認為集美最大的變化是什麼？
　　沈耀俊（集美家居副總裁）：集美的店面增加了，規模擴大了，也更具品牌影響力，產業也涉獵到除家居以外的養生產業。經歷了生產階段、產品經營階段、市場化經營階段的集美，已成為一個龐大的泛家居產業集團。但是集美始終追求讓普通消費者以合理的價格享受到最好的服務。
　　新京報：今年集美和去年比又有什麼變化？
　　沈耀俊：今年年底，集美唐山店、揚州店將正式開業，集美的家居版圖再添新丁。在管理方面，我們也推出很多新舉措，加強管理，提升服務質量，並通過一系列創新營銷活動，為消費者提供實實在在的回報。　　（原標題：家居航母 親民路線）